• 淘宝客服自动回复怎么设置内容?

    淘宝客服自动回复怎么设置内容?

    淘宝运营  |  09-28  |  10565个浏览

      我们在咨询淘宝客服很多店或是天猫都会自动回复一些常见的问题,比如说发什么快递?包邮吗?是不是正品,质量怎么样?什么时候发货?可以开发票吗?等等用户最常见的问题,一一回复会浪费很多时间,使用设置好的淘宝客服自动回...

  • 淘宝客服在转化中起到的作用

    淘宝客服在转化中起到的作用

    淘宝运营  |  09-28  |  276个浏览

      今天要给大家分享的是客服在转化中起到的作用,对一个店铺来说,客服是必不可 少的,那么客服的作用主要是解决客户问题,从而引导转化。而对大多数卖家来说 ,往往会忽略掉客服的重要性,把精力全部投放在淘宝运营上。...

  •   淘宝客服技巧:当客户嫌产品太贵时应该怎么回复   当客户说你的产品太贵了的时候,这个时候千万不要说“我们是正品”、“我们是不议价的”、“我们已经是最低价格了”、“我们的价格是统一...

  • 生意参谋出租网:淘宝客服技巧

    每日淘知识  |  08-14  |  117个浏览

    我们在做淘宝客服的时候,经常会有客户说能不能优惠一点? 我们的通常不正确的回答是: 您这一单,我不赚钱。 这个价格卖给你,我还有点赔钱。 这样说太敷衍了,正确的回答应该是这样说。 亲爱的,我卖货是要赚钱的,但是和您谈得来,这一单我就少...

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